Profissionais afirmam que vêm enfrentando situações recorrentes de hostilidade por parte de alguns pacientes e acompanhantes
A direção e coordenação da Unidade de Pronto Atendimento de Penedo receberam nesta quarta-feira, 20 de maio, um documento elaborado por profissionais da unidade relatando episódios de agressividade, intimidação e disseminação de informações consideradas inverídicas contra a equipe de saúde. O objetivo do comunicado é pedir medidas de apoio e reforço à segurança dos servidores que atuam diariamente no atendimento à população.
De acordo com o relato, os profissionais afirmam que vêm enfrentando situações recorrentes de hostilidade por parte de alguns pacientes e acompanhantes, o que tem provocado insegurança, desgaste emocional e prejuízos ao ambiente de trabalho da unidade.
Entre os episódios citados no documento, a equipe destaca um caso registrado durante o plantão de 24 horas entre os dias 19 e 20 de maio, quando um acompanhante chegou à UPA em estado de exaltação durante o atendimento de uma criança de 7 anos na ala vermelha.
Segundo os profissionais, o homem teria se comportado de maneira agressiva e desrespeitosa com os servidores da unidade, dificultando o acolhimento e o andamento da assistência médica. Ainda conforme o documento, durante a tentativa de acalmar a situação, o acompanhante abriu uma pochete e expôs de forma indireta um canivete, atitude interpretada pelos presentes como uma forma de intimidação.
Os servidores também relataram que comentários ofensivos e acusações sem comprovação têm sido direcionados frequentemente aos profissionais da saúde, colocando em xeque o trabalho desempenhado pela equipe da UPA.
No documento, os trabalhadores ressaltam que a unidade atua diariamente sob forte demanda e que os profissionais seguem empenhados em prestar atendimento humanizado e responsável, mesmo diante das dificuldades enfrentadas na rotina do serviço público de saúde.
Outro ponto destacado pelos servidores foi a preocupação com a divulgação de informações consideradas distorcidas em meios de comunicação locais, sem a devida apuração dos fatos. Segundo os profissionais, esse tipo de exposição contribui para o descrédito da unidade e afeta diretamente os trabalhadores que atuam na linha de frente do atendimento.
Diante da situação, os profissionais solicitaram à direção e coordenação da UPA a adoção de medidas institucionais voltadas à proteção física e emocional da equipe. A manifestação reforça o pedido por mais respeito aos profissionais de saúde, que lidam diariamente com situações de urgência e emergência e desempenham papel fundamental no atendimento à comunidade.