Treinamento, na Faculdade Mauricio, é destinado a técnicos dos 102 municípios
Com uma demanda de, em média, 310 denúncias, reclamações, sugestões, solicitações e elogios recebidos por mês, a rede de Ouvidoria do SUS em Alagoas já mostra a confiança da população na prestação de um serviço que está ao alcance do cidadão como importante ferramenta para ajudar a melhorar as políticas em uma área tão essencial como a saúde pública.
Para a coordenadora da Rede de Ouvidorias da Secretaria de Estado da Saúde (Sesau), Janaílma Azevedo, esse serviço é um importante instrumento de gestão e cidadania. “Um canal entre usuários e gestores, que serve de ponte para expor a realidade da assistência, identificando os desafios a serem transpostos e, ao mesmo tempo, elogiar os avanços alcançados”, avalia a coordenadora.
As ouvidorias municipais já estão implantadas em 18 cidades alagoanas, incluindo Maceió. “Os números mostram a confiança da população nesses serviços, que continuam a expandir seu alcance e garantir que as vozes dos usuários do SUS sejam ouvidas e façam parte da produção de políticas públicas cada vez mais includentes e eficazes”, reforça Janaílma Azevedo.
A recomendação do Governo de Alagoas é que as Ouvidorias do SUS sejam implantadas em cada município, possibilitando, assim, que todo cidadão possa ajudar a melhorar a saúde pública estadual. Dentro desta meta, a Sesau promove, nesta terça-feira (28), mais uma oficina voltada à expansão desse serviço e a capacitação dos servidores que atuam na área.
A oficina será realizada na sala 904, da Faculdade Mauricio de Nassau, no Farol. Janaílma espera contar com a participação de representantes dos 102 municípios alagoanos. “Todos foram convidados”, disse a coordenadora. O treinamento, segundo ela, é importante não somente à capacitação, mas, também, à expansão das Ouvidorias do SUS no Estado.