A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/AL) informa aos consumidores sobre campanhas de chamamento – recall. O laboratório farmacêutico Eli Lilly do Brasil Ltda. protocolou campanha de chamamento da Tabela de Carboidrato por conter erros no material educacional. Já a empresa Lenovo Tecnologia Ltda. convoca os consumidores para substituição de baterias de notebooks por risco de superaquecimento.
De acordo com o laboratório, a Tabela de Carboidrato entregue com material educativo adicional aos pacientes diabéticos possui erros no conteúdo, o que pode levar o paciente a engano e utilização de dosagem incorreta de insulina. A campanha abrange, aproximadamente, 21.655 encartes produzidos entre fevereiro e novembro de 2015.
Ainda de acordo com a empresa, os erros têm relação com os valores de gramas, que estão maiores do que os valores reais e podem, eventualmente, levar à alteração dos níveis de glicemia. Para pacientes que usam insulina, essa alteração pode ocasionalmente levar ao uso de dose inadequada da medicação.
O Eli Lilly aconselha que os consumidores que receberam o material suspendam o uso da tabela e conversem com seu médico para mais orientações. O laboratório acrescenta que, até o presente momento, não tiveram relatos de quaisquer incidentes ou ocorrências decorrentes destas informações.
Acrescente, ainda, que a entrega da tabela foi suspensa em novembro de 2015 e um material atualizado estará à disposição em breve. Para substituição da Tabela de Carboidratos, o paciente pode entrar em contato com o laboratório pelo telefone 0800 701 04 44.
Computadores – Já a empresa Lenovo convocou os proprietários dos computadores portáteis Thinkpad, dos modelos X201, X220, X220T, X121E, T410, T420, T510, W510, W520 e L420/421, comercializados entre fevereiro de 2010 e dezembro de 2012.
As baterias afetadas, que também podem ter sido fornecidas separadamente, foram fabricadas de fevereiro de 2010 a fevereiro de 2012 e possuem uma série de números e letras impressos em uma etiqueta branca abaixo do código de barras da bateria, a seguir descritos: 42T4695, 42T4816, 42T4862, 42T4880, 42T4798, 42T4834, 42T4868, 42T4958.
No comunicado, a empresa informa ter detectado que há risco de superaquecimento dessas baterias com possível explosão. A empresa orienta que os consumidores suspendam o uso desligando o computador portátil e retirando a bateria. Os consumidores podem continuar usando seu notebook sem bateria, conectando o adaptador AC e o cabo de alimentação.
A empresa disponibiliza o telefone 0800 701 4815, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, para que o consumidor possa verificar se sua bateria está englobada no recall, e, se for o caso, agendar a substituição da bateria sem nenhum custo. A Lenovo esclarece que os produtos da linha ThinkPad são focados no público corporativo e, portanto, não são vendidos para o varejo.
O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um de nossos postos de atendimento ou ligar para 151.