Incêndio no prédio da Oi em Salvador teve início na manhã desta terça-feira, 21
Um incêndio ocorrido nesta terça-feira, 21, no prédio central da Oi, em Salvador, afetou os serviços oferecidos pela operadora nos estados da Bahia, Pernambuco, Piauí, Maranhão, Sergipe e Alagoas. A pane deixou milhares de usuários sem telefonia móvel e fixa e também sem o serviço de internet.
O incêndio, que em poucos minutos tomou proporções gigantescas, não deixou feridos, no entanto, três bombeiros que trabalhavam para conter o fogo passaram mal por terem inalado fumaça. As causa do incêndio ainda não foram divulgadas.
Com o incidente, serviços essenciais ficaram debilitados e deixaram de funcionar, como no caso o 190, número de emergência da Polícia Militar. Outra área bastante prejudicada foi o setor comercial, com grande parte das lojas e shoppings da Bahia e de Sergipe prejudicadas por não ter como receber cartões de débito e crédito, operação que depende da telefonia.
Em Alagoas, várias cidades ficaram com o serviço indisponível. Em alguma delas quando o usuário fazia uma ligação, caía em outro número e em outras o que se ouvia era o “tu-tu-tu-tu” do ocupado.
A assessoria de comunicação da Oi emitiu uma nota em que se desculpava pelo incidente e confirmava a pane. De acordo com a nota, os clientes afetados no estado de Sergipe foram aqueles do serviço de telefonia fixa. Já os usuários alagoanos foram afetados tanto na área da telefonia fixa quanto na área de telefonia móvel. Os estados de Pernambuco, Piauí e Maranhão foram afetados apenas no serviço móvel.
A empresa informou ainda que esses problemas foram causados porque devido ao incêndio, uma medida de preucação necessária e urgente adotada foi o desligamento de todos os equipamentos da central para que os reparos fossem realizados.
Confira a nota:
A Oi informa que um incêndio ocorrido na manhã desta terça-feira (21/12) numa central telefônica localizada no bairro de Itaigara, em Salvador (BA), afetou os serviços de telefonia fixa, móvel e transmissão de dados de clientes em parte do estado. A central conecta ainda o serviço de telefonia móvel de Sergipe, que também foi afetado.
O incidente gerou dificuldades no completamento de chamadas para clientes de telefonia fixa em regiões de Alagoas e Sergipe, e de telefonia móvel em regiões de Pernambuco, Alagoas, Piauí e Maranhão.
A empresa enviou prontamente suas equipes de atendimento emergencial ao local, e, no momento, todos os equipamentos estão desligados por medida de segurança. Os procedimentos de reparo e recuperação dos equipamentos serão iniciados tão logo os bombeiros e a perícia técnica liberem a estação.
A companhia ainda avalia a extensão da base de clientes afetada pelo incêndio.
No momento, técnicos da empresa trabalham para encontrar alternativas que minimizem o impacto dos danos à central da Oi. Assim que os técnicos da Oi tiverem acesso à central será possível estipular uma previsão para o restabelecimento dos serviços, que ocorrerá de forma gradual, com prioridade para os serviços de emergência.
A empresa acrescenta que não houve vítimas no incêndio.