Governo investe em capacitação e forma 75 auditores da Qualidade
Auditar os processos existentes na administração pública conforme a norma ISO 9001 requer, dos auditores, obter um bom entendimento do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) das instituições e, principalmente, do setor governamental.
Pensando na importância disso, o Governo de Alagoas, por meio da Secretaria de Estado do Planejamento, Gestão e Patrimônio (Seplag), capacitou 75 servidores públicos alagoanos que, a partir de agora, poderão dar continuidade ao processo de implementação da Qualidade em suas secretárias e órgãos de origem.
De acordo com a superintendente de Modernização da Qualidade, Adriana Maia, é fundamental que os servidores possuam as competências necessárias para auditar internamente as instituições nas quais eles estão lotados. Segundo ela, o número de auditores formados revela que o trabalho de disseminação da Qualidade está acontecendo de forma planejada e eficaz.
“Para se ter uma instituição certificada na NBR ISO 9001 é preciso que todos os procedimentos e processos estejam fluindo da maneira correta. Formar auditores internos é muito importante, pois são eles que poderão analisar o funcionamento dos controles internos dos órgãos e secretarias, bem como poderão avaliar a eficiência e eficácia do sistema em seus locais de trabalho. Foi um trabalho extenso, com três dias de curso, mas que representou muito para todos nós”, comemora Maia.
Um dos 75 servidores que recebeu o certificado de Auditor da Qualidade, o colaborador do Departamento de Trânsito de Alagoas (Detran-AL) Adailson Sá Gomes, conta que atestar os conceitos que estão sendo dados durante os módulos de disseminação ofertados pela Seplag é algo essencial para medir o seu aprendizado no andamento desse contínuo processo.
“Cada vez mais percebo a importância da Qualidade em nossa rotina de trabalho. E agora, após ter aprendido os conceitos e aplicações dos processos de auditoria, assim como a importância da existência de registros e evidências, sinto-me feliz de ter recebido essa certificação. Agora sei que estou apto para realizar, por exemplo, uma auditoria interna no Detran”, conta o servidor.
Para o secretário de Estado do Planejamento, Christian Teixeira, certificar esses servidores é mais um caminho que solidifica a proposta do governador Renan Filho de modernizar a administração pública alagoana.
“Estamos traçando caminhos para a construção de uma nova Alagoas. É interessante, portanto, que as secretarias se adequem ao modelo de excelência aplicado aqui na Seplag, melhorando assim todos os serviços prestados à sociedade alagoana”, explica Teixeira.
Foram certificados servidores representantes da Casal, Amgesp, Semarh, Emater, Corpo de Bombeiros, Seris, SSP, CGE, Semudh, Secom, Secretaria do Trabalho, Fapeal, Secretaria de Agricultura e Pesca, Detran e da Seprev.