Prejuízos constantes, oscilações, apagões e a péssima qualidade na prestação dos serviços levou a distribuidora a ser ranqueada como a pior do Nordest
Prejuízos devido as constantes oscilações, apagões e a péssima qualidade na prestação dos serviços. Como resultado: o pior distribuidora do Nordeste, assim colocou o próprio Governo Federal, em ranking divulgado nesta semana pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). A avaliação foi feita com base no indicador de desempenho global de continuidade, que leva em conta o tempo em que o consumidor fica sem energia elétrica.
Em 2012, a péssima qualidade na prestação de serviço da Eletrobras Alagoas levou a Agência Reguladora de Serviços Públicos (Arsal) a emitir cinco autos de infração, multando a distribuidora em mais de 4 milhões de reais.
A coordenadora de energia elétrica da Arsal, Rosenyr Oliveira, afirma que o órgão está trabalhando para melhorar o serviço. “Temos o papel de multar quando necessário, tudo em prol da melhoria do serviço para o consumidor”, comenta.
A Eletrobras Distribuição Alagoas divulgou nota em que afirma que desde 2010 vem ampliando os recursos destinados a manutenção de equipamentos. A companhia comunicou que está fazendo investimento para resolver os problemas.
A coordenadors de energia elétrica da Arsal explique que o consumidor insatisfeito com a qualidade o serviço ofertado pela distribuidora deve procurar a Eletrobrás para fazer a reclamação. Caso não seja atendido, procurar a Arsal pelos telefones 0800-727-0167 (Arsal/Aneel) e 0800284-0429 (Ouvidoria Arsal).
Ranking da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel)
Classificação – Sigla – Empresa – Região
1º – CLFSC – COMPANHIA LUZ E FORÇA SANTA CRUZ – SE
2º – COELCE – COMPANHIA ENERGÉTICA DO CEARÁ – NE
3º – CEMAR – COMPANHIA ENERGÉTICA DO MARANHÃO – NE
3º – EPB – ENERGISA PARAÍBA – DISTRIBUIDORA DE ENERGIA – NE
5º – CPFL- COMPANHIA PIRATININGA DE FORÇA E LUZ – SE
6º – COSERN – COMPANHIA ENERGÉTICA DO RIO GRANDE DO NORTE – NE
7º – COPEL-DIS – COPEL DISTRIBUIÇÃO – SU
8º – CAIUÁ-D – CAIUÁ DISTRIBUIÇÃO DE ENERGIA – SE
9º – ENERSUL – EMPRESA ENERGÉTICA DE MATO GROSSO DO SUL – CO
10º – ENERGISA MINAS GERAIS – DISTRIBUIDORA DE ENERGIA – SE
11º – CPFL – COMPANHIA PAULISTA DE FORÇA E LUZ – SE
11º – RGE – RIO GRANDE ENERGIA – SU
13º – ELETROPAULO – ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE SP – SE
14º – SUL DISTRIBUIDORA GAÚCHA DE ENERGIA – SU
14º – ESCELSA – ESPÍRITO SANTO CENTRAIS ELÉTRICAS – SE
16º – CELPE – COMPANHIA ENERGÉTICA DE PERNAMBUCO – NE
16º – ELEKTRO – ELEKTRO ELETRICIDADE E SERVIÇOS – SE
18º – BANDEIRANTE – BANDEIRANTE ENERGIA – SE
19º – COELBA – COMPANHIA DE ELETRICIDADE DO ESTADO DA BAHIA – NE
20º – CERON (2) – CENTRAIS ELÉTRICAS DE RONDÔNIA – NO
21º – CELESC-DIS – CELESC DISTRIBUIÇÃO – SU
21º – CELTINS – COMPANHIA DE ENERGIA ELÉTRICA DO ESTADO DO TOCANTINS – NO
23º – AmE (2) – AMAZONAS DISTRIBUIDORA DE ENERGIA – NO
23º – ESSE – ENERGISA SERGIPE – DISTRIBUIDORA DE ENERGIA – NE
25º – AMPLA – AMPLA ENERGIA E SERVIÇOS – SE
25º – CEMIG-D – CEMIG DISTRIBUIÇÃO – SE
27º – EEB – EMPRESA ELÉTRICA BRAGANTINA – SE
28º – CEEE-D – COMPANHIA ESTADUAL DE DISTRIBUIÇÃO DE ENERGIA ELÉTRICA – SU
29º – CEMAT (2) – CENTRAIS ELÉTRICAS MATOGROSSENSES – CO
30º – CEPISA (1) – COMPANHIA ENERGÉTICA DO PIAUÍ – NE
31º – CEAL – COMPANHIA ENERGÉTICA DE ALAGOAS – NE
32º – LIGHT – LIGHT SERVIÇOS DE ELETRICIDADE – SE
33º – CEB-DIS – CEB DISTRIBUIÇÃO – CO
34º – CELG-D – CELG DISTRIBUIÇÃO – CO
35º – CELPA (2) – CENTRAIS ELÉTRICAS DO PARÁ – NO
(1) – distribuidoras com processo de coleta e apurados dos indicadores de continuidade não certificado.
(2) – distribuidoras que suprem cargas localizadas em sistemas elétricos isolados – não conectados ao SIN.