gerentes e coordenadores de cada especialidade
A Rede de Atenção Especializada (Reae) de Aracaju, em parceira com a Diretoria de Atenção à Saúde (DAS), através da Rede de Atenção Primária (Reap), realizou uma reunião, na tarde desta quinta-feira, 24, no auditório do Centro de Especialidades Médicas de Aracaju (Cemar) do Siqueira Campos. O objetivo foi capacitar os gerentes e apoiadores das Unidades de Saúde da Família (USFs) sobre os fluxos de trabalho das especialidades médicas de Aracaju.
De acordo com o coordenador da Reae, José Soares, a reunião serviu para esclarecer e tirar dúvidas dos gerentes sobre como funciona o trabalho de cada especialidade. “Muitas vezes, por falta de informação, o encaminhamento das unidades de saúde para os setores das especialidades médicas não são feitos da forma correta. E para evitar transtornos aos profissionais e ao próprio cidadão, nós estamos explicando como cada serviço funciona. Isso acaba evitando que alguns setores não fiquem sobrecarregados e que outros sejam menos procurados. Nosso objetivo é que as duas redes andem lado a lado para que o foco de atender ao usuário seja realizado com sucesso”, afirmou.
Os coordenadores e gerentes de cada especialidade fizeram uma breve apresentação dos serviços prestados. “Esse foi um momento muito importante para tirar dúvidas e apresentar melhor nossos serviços, pois, às vezes, os pacientes chegam até o Cemar e não sabem em qual setor que é a sua consulta ou exame e acabam indo ao setor errado. Nós fizemos uma cartilha com todas as orientações de cada setor para que a atenção básica possa encaminhar da melhor maneira os pacientes até os nossos serviços, para promover um melhor atendimento a todos os nossos usuários”, explicou a coordenadora do Centro Especializado em Reabilitação (CER III), Suely Reis.
Para o coordenador da Rede de Atenção Primária (Reap), Murillo Oliveira, a atenção básica é a rede que permeia todas as outras e é preciso entender quais os fluxos e caminhos para cada área. “O gerente precisa multiplicar isso na unidade, para que o médico da unidade possa solicitar o exame do paciente corretamente e como funciona esse processo. Isso facilita com que o usuário seja atendido na rede especializada da forma correta. Esse é um trabalho de educação permanente para otimizar nossos serviços e conhecer novas especialidades oferecidas em Aracaju. Isso evita que o médico da rede especializada não fique sem paciente, por falta de encaminhamento, e que não ocorra absenteísmo dos pacientes, por falta de orientação”, frisou.
A gerente da Unidade de Saúde João Oliveira Sobral, Edna Maria, gostou muito dos esclarecimentos passados pelos profissionais. “Nós gerentes de unidades sempre estamos buscando nos aperfeiçoar para entender ainda mais como funciona cada serviço. Sempre tive bastante comunicação com as equipes da rede especializada e isso facilita o nosso trabalho na unidade”, disse.