A Ouvidoria da Defesa Social inicia na próxima semana uma programação de visita aos municípios com o objetivo de realizar um levantamento junto à população sobre a qualidade do serviço e a atuação dos agentes de segurança pública. O projeto “Ouvidoria de Polícia no Interior” busca ampliar o canal de comunicação entre a pasta e o cidadão, ouvindo suas manifestações, incluindo reclamações, sugestões e denúncias relativas ao trabalho dos órgãos vinculados.
De acordo com o cronograma elaborado para o semestre, os primeiros municípios visitados serão Palmeira dos Índios (17/04), Boca da Mata (08/05), Matriz de Camaragibe (30/05), Junqueiro (06/06) e Viçosa (10/07). O atendimento à população será feito nos fóruns de cada cidade em espaço cedido pelos juízes das comarcas.
Para a Ouvidora da Defesa Social, Flávia Padilha, o projeto itinerante é uma forma de otimizar os serviços e proporcionar uma melhor atuação dos agentes de segurança pública. “A Defesa Social preocupa-se muito com a otimização na prestação de seus serviços e na boa atuação de seus agentes, a fim de oferecer um melhor atendimento à sociedade nessa área de grande demanda social”, afirmou.
Além do atendimento à população, também serão realizadas visitas às delegacias da Polícia Civil e aos batalhões da Polícia Militar e do Corpo de Bombeiros locais, a fim de colher sugestões dos agentes de segurança. Fazem parte ainda da estrutura da Defesa Social, a Superintendência de Administração Penitenciária e a Perícia Oficial.
Na capital, a Ouvidoria planeja ampliar o atendimento à população quando estiver em sua nova sede, que irá funcionar no Centro (Praça Sinimbu) – atualmente o órgão continua instalado na Seds. “Pretendemos levar os nossos serviços a comunidades carentes e a locais de grande movimentação de pessoas”, disse Flávia Padilha.
Capacitação
A Ouvidoria da Defesa Social vem também colaborando na capacitação dos agentes de segurança pública. No ano passado foi realizado o curso “Uso Legal e Progressivo da Força”, treinando aproximadamente 40 profissionais, entre policiais civis, militares e agentes penitenciários.
Em maio, será promovido junto com a Secretaria Nacional de Segurança Pública (Senasp) o “Curso Básico de Inteligência e Produção do Conhecimento”, que foi solicitado pela Delegacia Especializada de Investigações e Capturas (Deic) da Polícia Civil. A capacitação será destinada também aos agentes da Superintendência de Inteligência da Seds.