Atendendo quase 500 mil cidadãos por mês, as seis Centrais JÁ! de Atendimento ao Cidadão, oferecem serviços públicos das esferas municipais, estaduais e federais em um único local. Funcionando nos horários da manhã e a tarde, as unidades estão ligadas à Secretaria de Estado da Gestão Pública (Segesp) e visam levar o serviço público ao cidadão alagoano com qualidade e comodidade.
Ao todo, são três unidades em funcionamento na capital, distribuídas nos bairros do Centro, no Farol e no Tabuleiro do Martins; e mais três no interior do Estado, nas cidades de Arapiraca, São Miguel dos Campos e Maribondo.
Os serviços oferecidos pelo JÁ! variam dependendo da unidade. As centrais atendem aos seguintes órgãos e Secretarias: Prefeitura de Maceió, Departamento de Estradas e Rodagens (DER), Secretaria da Fazenda (Sefaz), Agência de Defesa e Inspeção Agropecuária (Adeal), Procon, Defensoria Pública, Detran, Secretaria de Estado da Defesa Social (Seds), Sine/AL, Eletrobras, Casal e Espaço Servidor; que disponibiliza serviços do AL Previdência e Folha de Pagamento para o servidor público estadual.
De acordo com a Superintendência de Atendimento ao Cidadão, as unidades de Maceió e de Arapiraca são as mais procuradas, passando de 10 mil atendimentos por mês. Serviços como o do Detran, do Instituto de Identificação, e da Eletrobras são os mais requisitados pela população.
O Detran é o órgão campeão de atendimento em todas as Centrais JÁ!, porém, em Arapiraca ocorre algo diferente. Por dia, são atendidos quase 500 pessoas para tirar o Registro Geral (RG), junto ao Instituto de Identificação.
Estrutura Física – As seis unidades espalhadas pelo Estado, passaram por uma série de qualificações estruturais. Todas possuem ambiente agradável e climatizado para oferecer o serviço de maneira mais cômoda para o cidadão. Além da estrutura física, todo o sistema de atendimento foi padronizado e possui gerenciamento constante dos gestores designados a cada unidade, e da Superintendência de Atendimento ao Cidadão. No site da Gestão Pública (www.gestaopublica.al.gov) é possível obter mais informações sobre as centrais e telefone para contato.