Oferecer capacitação no processo de transição para a nova versão da ISO 9001. Foi com esse intuito que a Secretaria de Estado do Planejamento, Gestão e Patrimônio (Seplag) recebeu, durante esta semana, o auditor de sistemas da Fênix Engenharia e Consultoria, Carlos Francisco Gonçalves. No curso, os servidores da secretaria aprenderam sobre os requisitos da versão 2015 da norma brasileira e, também, suas formas de implementação.
De acordo com Carlos Gonçalves, o treinamento serviu, principalmente, para trazer à luz as vantagens da atualização da ISO.
“A partir de agora, nós voltamos para um sistema organizacional que deve ter uma utilização mais prática na hora de atingir os dados desejados. A ideia é que possamos ter uma organização que consiga mais resultados com menos esforço”, explicou.
O profissional deu ênfase aos pontos que dizem respeito à introdução de gestão de risco, ao fortalecimento do comprometimento da Alta Direção para que o sistema funcione e, também, ao conhecimento organizacional na secretaria.
Tomada de decisões
Na visão da servidora Carmelita Pessoa, o curso é essencial para a transição entre os modelos da ISO. “Este é mais um trabalho cauteloso oferecido aos servidores. O instrutor nos trouxe uma tranquilidade muito grande nesse processo de migração e nos deixou abertos a tomar decisões de acordo com a realidade da Seplag”, afirmou.
Segundo a superintendente de Modernização e Gestão da Qualidade, Adriana Maia, uma das maiores preocupações é manter o clima organizacional bem estruturado com a transição. “Aprendemos com Carlos que precisamos tirar do sistema tudo o que não seja útil. Se fizermos um bom planejamento, o clima da organização tende a melhorar e, por consequência, nosso trabalho também”, explicou a superintendente.
Para o secretário do Planejamento e Gestão, Christian Teixeira, a iniciativa reflete a preocupação do Estado em otimizar cada vez mais a prestação do serviço público em Alagoas.
“A restrição de recursos é uma constante na gestão pública, mas, ao mesmo tempo, temos a necessidade de manter e melhorar os resultados que queremos atingir. Capacitações como essa exemplificam a proatividade do Estado em planejar de forma cada vez mais consciente e criativa”, afirmou o titular da pasta.