23 Outubro 2009 - 16:05

OCB/AL promove Curso de Qualidade e Relações Interpessoais no Atendimento ao Cliente

O Sindicato e Organização das Cooperativas Brasileiras no Estado de Alagoas (OCB/AL) e o Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo em Alagoas (Sescoop/AL) promoverão neste sábado, 24, o Curso de Qualidade e Relações Interpessoais no Atendimento ao Cliente, das oito às 13 horas, na sede da Cooperativa de Táxi (Coopertáxi).

O curso está em sua segunda turma e será ministrado pela instrutora e psicóloga, Telma Inez. O objetivo é falar sobre o diferencial que faz um bom atendimento e uma positiva relação com o púbico. É a partir deste ponto que surge satisfação e fidelização do cliente.O curso teve início no dia 17 e prossegue amanhã na sede da cooperativa, no Poço.

por Assessoria

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